Lead Incasso

Utrecht30+ days ago

€3.800 – €4.900 per maandContract40 hoursIn English

About the job

NextEnergy BV in Utrecht zoekt een Lead Incasso om leiding te geven aan een team van vier incassomedewerkers. Je coacht en ontwikkelt teamleden, bewaakt de dagelijkse operatie en stuurt op KPI's zoals incassorendement en klanttevredenheid. Daarnaast analyseer je data, implementeer je verbeteracties en behandel je complexe dossiers en escalaties.

What you will do

Leidinggeven aan een team van vier incassomedewerkers
Coachen en ontwikkelen van teamleden
Bewaken van dagelijkse operatie en werkverdeling
Sturen op KPI's zoals incassorendement en klanttevredenheid
Analyseren van data en implementeren van verbeteracties
Behandelen van complexe dossiers, escalaties en klachten

What you bring

Minimaal 3 jaar ervaring in incasso, debiteurenbeheer of creditmanagement
Ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol
Kennis van wet- en regelgeving zoals WIK en AVG
Ervaring met KPI-sturing, rapportages en procesoptimalisatie
Kennis van sociaal en verantwoord incasseren
Ervaring met incasso-, CRM- of klantcontactsystemen

Nice to have

Ervaring met Power BI, SQL of andere rapportagetools
Kennis van Lean, Green Belt of vergelijkbare methodieken
Ervaring in een commerciële of financiële incasso-omgeving

What you get

Telefoonvergoeding
Vrijheid en verantwoordelijkheid voor afdelingsontwikkeling
Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
Reiskostenvergoeding via OV Business Card of kilometervergoeding
25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband

Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on NextEnergy BV's website (nextenergy.recruitee.com); Apply takes you straight there.

More jobs at NextEnergy BV

All 11 jobs at NextEnergy BV