Lead Incasso

Over de functie

NextEnergy BV in Utrecht zoekt een Lead Incasso om leiding te geven aan een team van vier incassomedewerkers. Je coacht en ontwikkelt teamleden, bewaakt de dagelijkse operatie en stuurt op KPI's zoals incassorendement en klanttevredenheid. Daarnaast analyseer je data, implementeer je verbeteracties en behandel je complexe dossiers en escalaties.

Wat ga je doen

• Leidinggeven aan een team van vier incassomedewerkers
• Coachen en ontwikkelen van teamleden
• Bewaken van dagelijkse operatie en werkverdeling
• Sturen op KPI's zoals incassorendement en klanttevredenheid
• Analyseren van data en implementeren van verbeteracties
• Behandelen van complexe dossiers, escalaties en klachten

Wat je meebrengt

• Minimaal 3 jaar ervaring in incasso, debiteurenbeheer of creditmanagement
• Ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol
• Kennis van wet- en regelgeving zoals WIK en AVG
• Ervaring met KPI-sturing, rapportages en procesoptimalisatie
• Kennis van sociaal en verantwoord incasseren
• Ervaring met incasso-, CRM- of klantcontactsystemen

Mooi meegenomen

• Ervaring met Power BI, SQL of andere rapportagetools
• Kennis van Lean, Green Belt of vergelijkbare methodieken
• Ervaring in een commerciële of financiële incasso-omgeving

Wat je krijgt

• Telefoonvergoeding
• Vrijheid en verantwoordelijkheid voor afdelingsontwikkeling
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
• Reiskostenvergoeding via OV Business Card of kilometervergoeding
• 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van NextEnergy BV (nextenergy.recruitee.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij NextEnergy BV

• Sales MedewerkerUtrecht
• C# Software DeveloperUtrecht
• Outsystems DeveloperUtrecht
• CRM InternUtrecht
• Parttime Klantenservice Medewerker (Studenten)Utrecht