Telefonist (m/v/x)
min €2.384 – max €3.174 per maandContract32 uur
Over de functie
Bij Stichting Openbare Bibliotheek Amsterdam zorg je als telefonist voor het eerste contact met klanten, partners en collega's. Je werkt in een hecht team op een centrale locatie in Amsterdam en draagt bij aan een vlotte en klantvriendelijke dienstverlening.
Wat ga je doen
- Klanten, partners en collega's professioneel en vriendelijk te woord staan
- Doorvragen om verzoeken te begrijpen en informatie door te geven
- Doorverbinden naar de juiste afdeling of persoon
- Op de hoogte blijven van de dienstverlening en aanspreekpunten
- Administratieve ondersteuning, zoals aanmaken van passen en mail- en postafhandeling
- Samenwerken met het klantenserviceteam voor efficiënte afhandeling
Wat je meebrengt
- Minimaal 2-3 jaar ervaring als receptionist of telefonist
- Prettige en duidelijke telefoonstem
- Uitstekende Nederlandse taalvaardigheid, mondeling en schriftelijk (minimaal niveau 2F)
- Klanten ook in het Engels te woord kunnen staan
- Digitaal vaardig met Outlook, Excel, Word en snel nieuwe programma's eigen maken
- Beschikbaar op maandag en dinsdag, bij voorkeur ook woensdag
Wat je krijgt
- Hecht en gezellig team met uitzicht over de stad
- Ruimte voor eigen ideeën
- Veel ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden
- Tijdelijk contract voor 1 jaar met zicht op vaste aanstelling
- Arbeidsvoorwaardenpakket in schaal 4 met vakantiegeld en eindejaarsuitkering
- Eigen bibliotheekpas
Over Stichting Openbare Bibliotheek Amsterdam
Stichting Openbare Bibliotheek Amsterdam is de organisatie achter de openbare bibliotheek in Amsterdam.
Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Stichting Openbare Bibliotheek Amsterdam (oba.recruitee.com); met Solliciteer ga je er direct heen.