Support Specialist
€ 3.000 – € 3.400 per maandContract32 – 40 uurHybride
Over de functie
Bij ZorgDomein in Breukelen help je klanten met vragen over het SaaS-platform via telefoon, livechat en tickets. Je lost serviceverzoeken en incidenten op, en werkt daarbij met een AI-agent en supportplatform. Daarnaast signaleer je verbeterpunten voor de AI-agent en zet je AI-tools in om je eigen werk te versnellen.
Wat ga je doen
- Behandelen van klantvragen via telefoon, livechat en tickets
- Oplossen van serviceverzoeken en incidenten
- Informeren van klanten over het SaaS-platform
- Werken met AI-agent en supportplatform
- Signaleren van verbeterpunten voor AI-agent
- Inzetten van AI-tools om eigen werk te versnellen
Wat je meebrengt
- Klant- en servicegericht
- Goed in telefonie en livechat
- Luistert goed en vraagt door
- Werkt nauwkeurig en zelfstandig
- Communicatief sterk en proactief
- Maximaal 45 minuten reistijd van Breukelen
Wat je krijgt
- Volledig betaalde pensioenregeling (6% premie)
- Geen registratie van vakantiedagen, basis van 25 dagen per jaar
- Sportactiviteiten en events
- Hybride werken met werkplek aan de Vecht
- Onbeperkt toegang tot leeromgevingen via Visma
- Eigen ontwikkeldagen en persoonlijk budget
Over ZorgDomein
ZorgDomein is een organisatie die zich richt op het ondersteunen van zorgprofessionals met een SaaS-platform.
Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van ZorgDomein (zorgdomein.recruitee.com); met Solliciteer ga je er direct heen.