Retention Specialist

Den Haag4 dagen geleden

vanaf €3.457 per maandFull-time36 uurHybride

Over de functie

Bij Lefebvre Sdu in Den Haag ga je als Retention Specialist klanten behouden door in gesprek te gaan met opzeggers en vertrokken klanten. Je signaleert problemen en biedt passende oplossingen, in samenwerking met Customer Support en accountmanagers.

Wat ga je doen

Contact opnemen met klanten die willen opzeggen om de reden te achterhalen
Bellen met vertrokken klanten om nieuwe mogelijkheden te tonen
Proactief bellen met klanten om problemen vroegtijdig te signaleren
Samenwerken met Customer Support en Customer Success
Terugkoppelen van signalen aan accountmanagers

Wat je meebrengt

Vloeiend Nederlands in woord en geschrift
Goed kunnen luisteren en doorvragen
Vriendelijk en professioneel blijven bij lastige gesprekken
Kansen zien en durven aanbieden van extra's
Snel schakelen en rustig blijven onder druk
Commerciële ervaring is een pré

Wat je krijgt

23 vakantiedagen en persoonlijk keuzebudget van 12%
Pensioenregeling via PGB met partnerverzekering
Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer of OV-vergoeding

Over Lefebvre Sdu

Lefebvre Sdu is een werkgever in Den Haag.

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Lefebvre Sdu (werkenbij.sdu.nl); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Lefebvre Sdu

Alle 24 vacatures bij Lefebvre Sdu