Customer Service Specialist Pay & Credit (m/f/d)
€ 2.660 bruto per maand24 – 40 hoursHybridIn English
About the job
Bij Riverty help je klanten met financiële, procedurele en technische vragen via telefoon en e-mail. Je achterhaalt de vraag, geeft duidelijke uitleg en zoekt naar een passende oplossing. Daarnaast leg je klantcontacten zorgvuldig vast en denk je mee over verbetering van de dienstverlening.
What you will do
- Helpen van klanten met financiële, procedurele en technische vragen via telefoon en e-mail
- Achterhalen van de vraag, geven van duidelijke uitleg en zoeken naar een passende oplossing
- Zorgvuldig vastleggen van klantcontacten
- Signaleren van verbeterpunten en meedenken over verbetering van dienstverlening
What you bring
- Ervaring met klantcontact of sterke communicatieve vaardigheden
- Minimaal mbo 3-diploma
- In bezit van certificaten NVI Basis, WFT Basis en WFT CK, of bereid deze te behalen
- Vloeiend Nederlands en redelijk Engels in woord en geschrift
- Flexibel inzetbaar binnen openingstijden van de Customer Care-afdeling
What you get
- Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op vast contract
- Mogelijkheid om certificaten volledig op kosten van de werkgever te behalen
- Werkweek van 24 tot 40 uur
- Hybride werken: gemiddeld twee dagen per week op kantoor in Heerenveen
Summary by Personeel.com. The full job description and the application form are on Bertelsmann-Jobs's website (jobs.smartrecruiters.com); Apply takes you straight there.
More jobs at Bertelsmann-Jobs
- Inventory CoordinatorLelystad
- Logistics PlannerLelystad
- Head of TechGennep
- Director Accountmanagement & OperationsGennep
- Customs DeclarantGennep