Customer Service Specialist Pay & Credit (m/f/d)

Heerenveen3 dagen geleden

€ 2.660 bruto per maand24 – 40 uurHybrideEngelstalig

Over de functie

Bij Riverty help je klanten met financiële, procedurele en technische vragen via telefoon en e-mail. Je achterhaalt de vraag, geeft duidelijke uitleg en zoekt naar een passende oplossing. Daarnaast leg je klantcontacten zorgvuldig vast en denk je mee over verbetering van de dienstverlening.

Wat ga je doen

Helpen van klanten met financiële, procedurele en technische vragen via telefoon en e-mail
Achterhalen van de vraag, geven van duidelijke uitleg en zoeken naar een passende oplossing
Zorgvuldig vastleggen van klantcontacten
Signaleren van verbeterpunten en meedenken over verbetering van dienstverlening

Wat je meebrengt

Ervaring met klantcontact of sterke communicatieve vaardigheden
Minimaal mbo 3-diploma
In bezit van certificaten NVI Basis, WFT Basis en WFT CK, of bereid deze te behalen
Vloeiend Nederlands en redelijk Engels in woord en geschrift
Flexibel inzetbaar binnen openingstijden van de Customer Care-afdeling

Wat je krijgt

Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op vast contract
Mogelijkheid om certificaten volledig op kosten van de werkgever te behalen
Werkweek van 24 tot 40 uur
Hybride werken: gemiddeld twee dagen per week op kantoor in Heerenveen

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Bertelsmann-Jobs (jobs.smartrecruiters.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Bertelsmann-Jobs

Alle 58 vacatures bij Bertelsmann-Jobs