CX & Customer Journey Specialist

Hoofddorp13 dagen geleden

EUR 3.500 – 5.500 bruto per maandContract40 uurHybrideEngelstalig

Over de functie

Bij Hiltermann Lease BV in Hoofddorp ga je aan de slag met het bewaken en verbeteren van de totale klantbeleving. Je verzamelt en analyseert feedback, signaleert knelpunten en verbindt teams rondom gezamenlijke klantdoelen.

Wat ga je doen

Bewaken van samenhang tussen klantreizen en totale beleving
Verzamelen en analyseren van klantfeedback en data
Signaleren van knelpunten en kansen voor verbetering
Verbinden van teams rondom gezamenlijke klantdoelen
Stimuleren van klantgerichte werkwijze
Bewaken van klantbeleving bij nieuwe ontwikkelingen

Wat je meebrengt

HBO- of WO-werk- en denkniveau
Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in CX of vergelijkbaar
Ervaring met analyseren van klantinzichten
Ervaring met begeleiden van verandertrajecten
Vermogen om stakeholders te verbinden en overtuigen
Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset

Wat je krijgt

Uitdagende functie met impact en zichtbaarheid
Kans om CX stevig op de kaart te zetten
28 vakantiedagen per jaar bij 40-urige werkweek
Pensioenregeling met 3% eigen bijdrage
€30 netto thuiswerkvergoeding per maand
Dagelijkse verse lunch op kantoor zonder eigen bijdrage

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Hiltermann Lease BV (werkenbijhiltermann.recruitee.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Hiltermann Lease BV

Alle 18 vacatures bij Hiltermann Lease BV