ICT Helpdeskmedewerker

Over de functie

Bij Ballast Nedam in Utrecht ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-vraagstukken. Je biedt eerstelijns ondersteuning en zorgt dat storingen snel worden opgelost.

Wat ga je doen

• Meldingen aannemen, registreren en opvolgen in ticketsysteem
• Eerstelijns ondersteuning bieden bij IT-vraagstukken
• Incidenten analyseren en oorzaak achterhalen
• Storingen oplossen of doorzetten naar hogere support
• Gebruikers ondersteunen via telefoon, chat en e-mail
• Werkplekken, laptops, desktops en applicaties installeren en configureren

Wat je meebrengt

• Een tot drie jaar recente werkervaring als Helpdeskmedewerker
• Proactieve en hands-on instelling
• Stressbestendig en ad-hoc kunnen schakelen

Mooi meegenomen

• ITIL 4 certificaat

Wat je krijgt

• Salaris volgens cao Bouw & Infra
• Vast bedrag voor duurzame inzetbaarheid (2,3%)
• 43 vrije dagen per jaar
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals verzekeringen en pensioen
• Laptop en smartphone
• Toegang tot leer- en ontwikkelplatform Grow

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Ballast Nedam (ballastnedam.recruitee.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Ballast Nedam

• Document Controller A27Gorinchem
• Financieel Administratief Secretarieel MedewerkerLeerdam
• ElektromonteurEersel
• Werkvoorbereider BouwmethodiekenAlmere
• Stage BouwkundeEindhoven