Tactisch Procesmanager

Utrecht30+ dagen geleden

Contract40 uur

Over de functie

Bij Proximus NXT Nederland in Utrecht ga je als Tactisch Procesmanager aan de slag met het bewaken, ontwikkelen en optimaliseren van tactische processen. Je analyseert beschikbaarheid, capaciteit en prestaties, signaleert trends en knelpunten, en stelt KPI's en stuurinformatie op. Daarnaast organiseer je procesreviews en verbeteroverleggen en begeleid je audits en compliance-trajecten.

Wat ga je doen

Bewaken, ontwikkelen en optimaliseren van tactische processen
Analyseren van beschikbaarheid, capaciteit en prestaties
Signaleren van trends en knelpunten
Opstellen van KPI's en stuurinformatie
Organiseren van procesreviews en verbeteroverleggen
Begeleiden van audits en compliance-trajecten

Wat je meebrengt

Hbo- of wo-werk- en denkniveau
Minimaal 3 tot 5 jaar relevante ervaring in IT Service Management, procesmanagement of Service Delivery
Ervaring met tactische processturing binnen een IT-omgeving
Kennis van ITIL en service management
Affiniteit met informatiebeveiliging, risicomanagement en continuïteit
Ervaring met stakeholdermanagement op operationeel, tactisch en managementniveau

Mooi meegenomen

ITIL Foundation of hoger
Kennis van ISO 27001, BIO, NIS2 of vergelijkbare normen
Certificeringen op het gebied van informatiebeveiliging of business continuity
Ervaring binnen een managed-servicesomgeving
Ervaring met ITSM-tooling zoals ServiceNow

Wat je krijgt

Uitstekend salaris passend bij ervaring en expertise
Aantrekkelijke bonusregeling
Laptop en telefoon van de zaak
25 vakantiedagen + 6 ATV-dagen op basis van 40 uur
Goede pensioenregeling inclusief nabestaandenpensioen
Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden

Over Proximus NXT Nederland

Proximus NXT Nederland is een organisatie die zich richt op digitale transformatie en connectiviteit.

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Proximus NXT Nederland (proximusnxt.recruitee.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Proximus NXT Nederland

Alle 7 vacatures bij Proximus NXT Nederland