Technical Support Specialist

Over de functie

Bij NextEnergy BV in Utrecht los je complexe technische storingen op en help je klanten met slimme batterijen en de energie-app. Je werkt aan de energietransitie en draagt bij aan klanttevredenheid.

Wat ga je doen

• Oplossen van technische storingen via data-analyse en klantcontact
• Helpen van klanten met problemen rond slimme batterijen en de energie-app
• Verklaren van het gedrag van slimme apparaten
• Beantwoorden van vragen over bestellingen, leveringen en installaties
• Schakelen met fabrikanten, leveranciers en interne teams
• Vastleggen van kennis in de kennisbank en signaleren van patronen

Wat je meebrengt

• Ervaring met technische support, IT-support of helpdesk (2e lijn)
• Analytisch vermogen
• Initiatief en verantwoordelijkheid nemen
• Helder en vriendelijk communiceren
• Gestructureerd werken en overzicht houden
• Fulltime beschikbaar (40 uur)

Mooi meegenomen

• Affiniteit met energie, techniek of IT
• Kennis van thuisbatterijen of zonnepanelen
• Beheersing van Nederlands en Engels

Wat je krijgt

• Baan met impact op klanttevredenheid en energietransitie
• Ruimte voor initiatief
• Reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
• Bucketlist Day
• Gratis lunch en sporten via Urban Sports Club

Over NextEnergy BV

NextEnergy BV is actief in de energietransitie en richt zich op slimme energieoplossingen.

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van NextEnergy BV (nextenergy.recruitee.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij NextEnergy BV

• Klantcontact- & IncassomedewerkerUtrecht
• Junior Low-code DeveloperUtrecht
• Sales MedewerkerUtrecht
• C# Software DeveloperUtrecht
• Outsystems DeveloperUtrecht