Autotaalglas vond 5 nieuwe collega’s
Servicemonteur. 5 plaatsingen in 2 maanden.
Een servicemonteur is ook het gezicht naar de klant
Bij Autotaalglas begint het werk vaak met een klant die met ruitschade voor de deur staat.
Een servicemonteur herstelt die schade of vervangt de autoruit, zorgvuldig en volgens de regels van het vak. Daarna moet de klant weer veilig op weg. Dat vraagt precies werk in de werkplaats, maar ook iemand die rustig uitlegt wat er gebeurt en de klant serieus neemt.
Jeff Hendriks, franchisenemer van Autotaalglas Arnhem, had moeite om servicemonteurs te vinden die beide kanten van het vak aankonden. Alleen reacties verzamelen loste dat niet op. Hij zocht mensen die technisch vaardig zijn én klantgericht werken.
De functie concreet maken voor de juiste mensen
Het begon met een intake. Wat moet iemand op de eerste werkdag kunnen, wat kan intern geleerd worden, hoe zwaar weegt klantcontact en in welke regio zoeken we? Voor Autotaalglas lag de kern vast: technisch vaardig én klantgericht.
Daarna haalden we alles uit de kast. Met een multichannel aanpak bereikten we de juiste mensen in de juiste regio, met per doelgroep de juiste platformkeuze. We wachten niet tot iemand zelf op een vacaturesite zoekt. We gaan verder waar anderen stoppen.
Nog belangrijker is wat mensen te zien krijgen. De campagneteksten benadrukten het werk zelf: autoruiten repareren en vervangen bij uiteenlopende automerken, met afwisselende taken en aandacht voor klanttevredenheid. Ze lieten ook zien wat een nieuwe collega kan leren: interne opleidingen, ontwikkelmogelijkheden en ruimte voor eigen initiatief.
AdvertentieAutotaalglasVijf ingevulde posities, en wat dat betekent
In twee maanden reageerden 52 kandidaten op de campagne. Dat leidde tot vijf ingevulde posities voor servicemonteurs.
Vijf nieuwe collega’s betekent een grotere bezetting: meer handen in de werkplaats en meer mensen die klanten met ruitschade verder kunnen helpen.
“Super samenwerking en een geslaagde campagne gehad met deze club, top Service van Ilker Tuncer”
Word jij ons volgende succesverhaal?
Vertel ons welke vacature openstaat. We laten zien hoeveel kandidaten we in jouw regio kunnen bereiken.
