Klantadviseur - Eneco ( 16 November)

Rotterdam16 dagen geleden

€16,83 per uurContract20 – 37,5 uur

Over de functie

Bij Change in Rotterdam help je als klantspecialist klanten met vragen over gas- en stroomlevering. Je handelt facturen en betalingen af, verwerkt meterstanden en beantwoordt servicevragen. Je groeit door naar specialistische onderwerpen zoals warmte, nalatenschappen en klachtenafhandeling.

Wat ga je doen

Klanten telefonisch en per mail helpen met vragen over gas- en stroomlevering
Facturen en betalingen afhandelen
Meterstanden verwerken
Algemene servicevragen beantwoorden
Doorgroeien naar specialistische onderwerpen zoals warmte, nalatenschappen en klachtenafhandeling
Oplossingsgericht en rustig blijven bij lastige situaties

Wat je meebrengt

Vloeiend Nederlands spreken en schrijven
Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
Empathisch en oplossingsgericht
Rustig blijven onder druk
Betrouwbaar en flexibel
Zich voor langere tijd willen ontwikkelen

Mooi meegenomen

Engels spreken
Ervaring in de energiesector
Ervaring in klantenservice

Wat je krijgt

Betaalde training
Doorgroeimogelijkheden
Goed bereikbare locatie in Rotterdam Alexander
Gezellige borrels, teamactiviteiten en kerstpakket

Over Change

Change is een werkgever in Rotterdam.

Samenvatting door Personeel.com. De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Change (change.recruitee.com); met Solliciteer ga je er direct heen.

Meer vacatures bij Change

Alle 24 vacatures bij Change