Autotaalglas fand 5 neue Kollegen
Servicemonteur. 5 Einsätze in 2 Monaten.
Ein Servicetechniker ist auch das Gesicht zum Kunden.
Bei Autotaalglas beginnt die Arbeit oft mit einem Kunden, der mit Glasschaden vor der Tür steht.
Ein Servicetechniker behebt diesen Schaden oder ersetzt die Autoscheibe, sorgfältig und nach den Regeln des Handwerks. Danach muss der Kunde wieder sicher unterwegs sein. Das erfordert präzise Arbeit in der Werkstatt, aber auch jemanden, der ruhig erklärt, was passiert, und den Kunden ernst nimmt.
Jeff Hendriks, Franchisenehmer von Autotaalglas in Arnhem, hatte Schwierigkeiten, Servicemonteure zu finden, die beide Seiten des Berufs beherrschten. Nur Rückmeldungen zu sammeln löste das Problem nicht. Er suchte Menschen, die technisch versiert sind und kundenorientiert arbeiten.
Die Stelle für die richtigen Menschen konkretisieren
Es begann mit einer Aufnahme. Was muss jemand am ersten Arbeitstag können, was kann intern gelernt werden, wie schwer wiegt der Kundenkontakt und in welcher Region suchen wir? Für Autotaalglas war der Kern klar: technisch geschickt und kundenorientiert.
Danach holten wir alles aus dem Schrank. Mit einem Multichannel-Ansatz erreichten wir die richtigen Menschen in der richtigen Region, mit der richtigen Plattformwahl pro Zielgruppe. Wir warten nicht, bis jemand selbst auf einer Jobbörse sucht. Wir gehen weiter, wo andere aufhören.
Noch wichtiger ist, was die Leute zu sehen bekommen. Die Kampagnentexte hoben die Arbeit selbst hervor: Autoscheiben reparieren und austauschen bei verschiedenen Automarken, mit abwechslungsreichen Aufgaben und Augenmerk auf Kundenzufriedenheit. Sie zeigten auch, was ein neuer Kollege lernen kann: interne Schulungen, Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für eigene Initiative.
AnzeigeAutotaalglasFünf besetzte Positionen und was das bedeutet
In zwei Monaten reagierten 52 Kandidaten auf die Kampagne. Das führte zu fünf besetzten Positionen für Servicetechniker.
Fünf neue Kolleg:innen bedeuten eine größere Besetzung: mehr Hände in der Werkstatt und mehr Leute, die Kunden bei Glasschäden weiterhelfen können.
„Super Zusammenarbeit und eine erfolgreiche Kampagne mit diesem Team gehabt, erstklassiger Service von Ilker Tuncer.“
Werden Sie unsere nächste Erfolgsgeschichte?
Erzählen Sie uns, welche Stelle offen ist. Wir zeigen, wie viele Kandidaten wir in Ihrer Region erreichen können.
