Un conseiller en services pour Zeeuw Automotive
Une force immédiatement opérationnelle pour le comptoir chez Zwijndrecht.
Immédiatement disponible au comptoir
Un conseiller en services planifie des rendez-vous, discute des réparations avec les clients et coordonne avec l'atelier.
Rachel Sital de Zeeuw Automotive à Zwijndrecht avait des difficultés à pourvoir le poste de conseiller service.
Zeeuw souhaitait des candidats immédiatement opérationnels. L'expérience dans d'autres garages était importante, tout comme un sens du service client.
Le profil était donc concret : quelqu'un qui connaît déjà le travail au comptoir et qui s'adresse aux clients avec confiance.
Expérience et orientation client comme profil
L'approche se concentrait sur une meilleure affluence de candidats pour le poste vacant. Pour un conseiller de service, cela signifie : expliquer clairement ce que le rôle implique, des ordres de travail et de la planification jusqu'à l'entretien avec le client concernant l'entretien et les coûts.
Comme l'expérience dans d'autres garages était souhaitée, le travail lui-même était central dans l'histoire de l'employeur. Un conseiller service expérimenté y reconnaît immédiatement son propre métier et peut évaluer si Zeeuw Automotive lui convient.
Nous travaillons en multicanal : nous faisons connaître cette histoire via plusieurs canaux, même auprès des personnes qui ne sont pas activement à la recherche. Ainsi, l'offre d'emploi atteint les conseillers service ayant le bon profil.
AnnonceZeeuw AutomotiveUn conseiller en services parmi 26 candidats
La campagne pour le conseiller service a produit 26 candidats et un recrutement.
Pour Zeeuw Automotive, cela signifiait un rôle pourvu au comptoir, avec un collègue qui relie le client à l'atelier.
Et si vous étiez notre prochain succès ?
Dites-nous quel poste est disponible. Nous montrons combien de candidats nous pouvons atteindre dans votre région.
